Fragen & Antworten
Was kaufen wir an?
Bei PLC Index sind wir auf den Ankauf von Komponenten der Industrieautomation spezialisiert. Egal ob einzelne Baugruppen oder ganze Paletten, uns können Sie Ihre gebrauchten oder überschüssigen Teile folgender Hersteller anbieten:
SIEMENS (hauptsächlich S7 und HMI), WAGO, BECKHOFF, VIPA YASKAWA, HELMHOLZ, SICK, IFM, SCHNEIDER ELECTRIC, PHOENIX CONTACT, OMRON, ABB, TURCK, MITSUBISHI & FESTO.
Besonders interessiert sind wir an Geräten von Siemens, insbesondere der S7-Reihen, HMI-Systemen, Netzteilen sowie dem gesamten Zubehör, das für diese Systeme benötigt wird.
Von wem kaufen wir an?
Wir kaufen sowohl von privaten als auch von gewerblichen Händlern an. Bei gewerblichen Ankäufen benötigen wir eine Handelsrechnung mit ausgewiesener MwSt, Privatkäufe werden per Kaufvertrag abgewickelt.
Für gewerbliche Händler außerhalb der EU ist zudem wichtig, dass sie in der Lage sind, eine Zollanmeldung durchzuführen, da diese für einen reibungslosen Import erforderlich ist. Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie wird die Bezahlung abgewickelt?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei uns nach Lieferung und Prüfung der Ware.
Damit wollen wir sicherstellen, dass die Ware auch dem entspricht, was uns der Verkäufer verspricht. Gleichzeitig bestätigt der Verkäufer, dass die Ware sein rechtmäßiges Eigentum ist und mit der angegebenen Beschreibung übereinstimmt. Ist alles in Ordnung, erfolgt die Zahlung immer umgehend nach Überprüfung der Ware, entweder auf das angegebene Bankkonto oder gerne auch per PayPal mit der Option Waren & Dienstleistungen. Bei dieser Option können Gebühren von Paypal anfallen.
Wie bestimmen wir unsere Ankaufspreise?
Unsere Ankaufspreise richten sich nach dem aktuellen Listenpreis des jeweiligen Herstellers sowie unserem Lagerbestand. Daher kann es vorkommen, dass die Preise je nach Marktlage und Verfügbarkeit variieren. Alle Preise sind grundsätzlich Verhandlungsbasis, sodass wir Ihnen stets faire Konditionen anbieten können.
Für ein individuelles Angebot und um den Preis für Ihre Artikel zu erfahren, kontaktieren Sie uns gerne unverbindlich.
Wie handeln wir bei Reklamationen?
Sollten die von Ihnen gelieferten Waren mal nicht der vereinbarten Qualität entsprechen oder Mängel aufweisen, würden wir Sie in einer Statusmail kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir prüfen jeden Fall individuell, um eine schnelle und faire Lösung für beide Seiten zu finden.
Wie sind die Artikelzustände definiert?
SU - Fabrikneu, ungeöffnet, versiegelt und originalverpackt. Der Artikel ist unbenutzt mit unbeschädigtem Siegel und in einwandfreiem Zustand.
NO - Neu und unbenutzt in geöffneter Originalverpackung. Der Artikel ist neu und unbenutzt, ohne Gebrauchs- & Montagespuren.
RF - Generalüberholt und in gutem Zustand. Der Artikel wurde generalüberholt und ist in einem guten Zustand.
UD - Gebraucht, aber in gutem Zustand. Der Artikel wurde bereits benutzt, weist jedoch keine oder nur geringfügige Gebrauchsspuren auf.